IU Minta Maaf Kepada Penggemar yang Dituduh Melakukan Transaksi Ilegal Tiket Konsernya
IU, melalui agensinya, EDAM Entertainment meminta maaf atas kesalahpahaman 'tindakan ilegal pemesanan tiket' oleh seorang penggemar.
KPOPCHART.NET - IU saat ini sedang menjalankan world tour dimana setiap negara yang ia datangi tiket konsernya selalu ludes hanya dalam hitungan menit.
Tetapi, belum lama ini sempat terjadi kesalahpahaman terkait pembelian tiket konser oleh seorang penggemar dan agensi IU.
Pada tanggal 3 April, agensi IU, EDAM Entertainment merilis pernyataan berjudul “Pernyataan Mengenai Masalah Perdagangan Tiket Ilegal untuk IU H.E.R. WORLD TOUR IN SEOUL” melalui fan cafe resmi IU.
EDAM Entertainment menyatakan, “Mengenai masalah perdagangan tiket ilegal untuk konser IU di Seoul tahun 2024, kami telah menerima semua informasi yang relevan dari Melon Ticket mengenai postingan terbaru oleh seorang penggemar di platform online.
Kami meminta pengertian kalian karena agensi kami dan Melon Ticket, bersama dengan tim konser, telah melalui proses verifikasi fakta yang disajikan dalam postingan tersebut, yang memakan waktu cukup lama.”
Seorang penggemar mengaku mendapat email dari Melon Ticket yang mencurigainya atas perdagangan tiket ilegal.
Meski telah menjelaskan bahwa temannya telah melakukan pembayaran atas nama mereka dan memberikan bukti dokumen pendukung lainnya, ia tetap tidak diperbolehkan masuk saat konser dan dikeluarkan dari klub penggemar resmi.
Lalu, ia melaporkan hal itu kepada Korea Consumer Agency dengan tuntutan mencakup pengembalian dana penuh atas tiket konser, biaya keanggotaan klub penggemar, biaya transportasi pulang pergi untuk hari konser, dan lightstick.
Kesalahpahaman tersebut terjadi karena adanya “secret royal inspector system” yang sangat ketat dalam mengungkap pemesanan tiket ilegal.
Namun, sistem tersebut telah menemukan titik lemahnya dan agensi IU menanggapinya sebagai berikut, “’Secret royal inspector system’ diterapkan oleh agensi kami, Melon Ticket dan tim konser untuk mencegah transaksi ilegal sampai batas tertentu, dan kami merasa bertanggung jawab besar atas insiden ini. Jika penggemar merasa tidak nyaman mulai dari proses penanganan hingga pengumuman ini, kami dengan tulus meminta maaf.”
Mereka melanjutkan, “Kami akan melakukan upaya untuk mencapai kesepakatan damai dan menyelesaikan masalah ini dengan segera. Kami juga akan menangani kasus yang diterima oleh Korea Consumer Agency dengan upaya terbaik kami. Selain itu, kami menyampaikan permintaan maaf kami kepada semua penggemar yang mengalami ketidaknyamanan selama proses pemesanan tiket konser.”
Agensi IU mengatakan bahwa mereka akan lebih selektif dalam menangani pemesanan tiket dan mereka juga menerima semua masukan agar kedepannya tidak terulang kesalahan yang sama.
Komentar
Masuk dengan akun komentator Weblu untuk menulis komentar.